很多時當我們聽不清楚、聽不明白其他人的說話時,第一個反應都是說「咩話?」、「講多一次?」。不過,單單重複一次說話對於提升對方的理解而言,尤其是在與兒童、聽障人士 和老人家 溝通時,效果未必最佳。
今次和大家分享4個技巧,讓他們在聽不清楚、聽不明白時也能盡可能理解你的說話 (Tye-Murray, 1991)。
例如:原句是「桌上的蘋果被媽媽丟進垃圾桶」。
我們可以簡化為「蘋果在垃圾桶裏」,也可以運用另一種說法,講成「媽媽將桌上的蘋果丟進垃圾桶」。另外也可以只說出關鍵字,例如:「蘋果,丟,垃圾桶」,又或分開兩句講,例如:「桌上有一個蘋果,媽媽把它丟進垃圾桶」。
不要低估這小小的改變,有時你改一改你的表達方式,可能比你重複講10次好。
Reference
Tye-Murray, N. (1991). Repair strategy usage by hearing-impaired adults and changes following communication therapy. Journal of Speech, Language, and Hearing Research, 34(4), 921-928.