處理行為問題的技巧好像很多時是靠經驗累積、口耳相傳的，我早前看到了一篇tutorial文章，介紹了兩種有實證支持的行為處理技巧 (evidence-based behaviour management strategies)，可供治療師和教育工作者運用 (Chow, Zimmerman, & Senter, 2020)。現在就請大家看下去，看看你平常有沒有用這兩種方法吧。

第一，視覺時間表，概念就是用圖畫、相片等展示流程，而這有助提升學生參與度、減少行為問題，並有助他們完成課堂目標。這方法看似容易，但你知道原來選擇、設計和使用視覺時間表背後其實也大有學問嗎？

我們首先要知道自己用視覺時間表的目的是甚麼，例如你的目的是：展示整堂課的活動流程？展示其中一個活動中的步驟？鼓勵參與？控制課堂流程之餘也給予學生一些選擇空間？另一方面，我們也可以想一下視覺時間表的形式，這時我們需考慮到學生的物體及圖片對應能力 (object-picture correspondance) 和象徵性表示能力 (symbolic representation skills)，換言之，當學生看到時間表上的照片、線條畫、2D黑白/彩色圖像或文字時，他們能否明白它們代表什麼，我們也可以考慮到用紙本還是電子版本。

第二，針對好行為的讚賞，讚賞必須精準，要針對當下情況，問自己：何謂好？好在哪裏？怎樣好？，而且必須在辨認到好行為後立刻給予讚賞，留意讚賞內容是否切合學生程度，用字會否過於艱深，而且態度要真誠，因為他們能感受到的！另外，我們也應強調學生的努力和進步，而非只看結果或學生本身能力，同時，避免將某學生與其他學生比較。

草草說一句「做得好」很容易，但以上幾點就會影響你的讚賞是否一個「好讚賞」。

看完以上方法，你可能會想，這又是一些老生常談的方法吧，但記住「用得到」和「用得好」是不一樣的啊！

這份paper詳細描述了以上兩個策略、應用步驟和例子，也有不同視覺時間表sample，另外還有三個應用於言語治療中的情景示例，學前讀寫小組、小學個別治療和中學職前小組各一，有用之餘還非常易明，以上我寫的都只是非常小的一部分，所以有興趣深入了解的話可以閱讀全文。

Reference

Chow, J. C., Zimmerman, K. N., & Senter, R. (2020). Tailoring Effective Behavior Management Strategies for Speech-Language Pathologists. Language, Speech, and Hearing Services in Schools, 1-13.