有特殊教育需要的孩子可能會出現各種行為問題，例如：大叫、發脾氣、動手打人等，那麼我們應該如何處理這些問題？

行為問題的誘因常見於當下的環境中，即是行為問題不會無緣無故地出現。我們要看一看的是：Antecedents, Behaviour and Consequence (ABC)，即是誘因 「什麼事情令到行為問題出現？」、行為「孩子做了什麼？」和後果「身邊的人對於孩子的行為問題有什麼反應？」。

當我們嘗試去減少行為問題時，我們應該審視當下的環境，從而去找出誘因，並作出改變。我們也應該找出該行為問題的「功能」，常見的功能包括：1. 正面：得到別人的注意、得到自己想要的東西等、2. 負面：逃避自己討厭的事情 和 3. 感官：調節感官刺激，可以是增加或減少，常見於自閉症孩童。

因此，如果我們想減少行為問題的出現，我們應該盡可能減少誘因的出現，並教導孩子如何用另一個處理方法，去達到同樣的功能。例如：天天、媽媽和弟弟在家中，誘因是媽媽要照顧弟弟，沒有時間和天天一起玩，因此他感到孤單。於是他的行為便是大叫和發脾氣，因為他想得到媽媽的注意，結果，媽媽責罵天天，她也給了天天平常不能玩的iPad，好讓他安靜下來。

值得留意的是結果的部份，被責罵看似是一樣壞事，但是在天天的角度而言，他得到了媽媽的注意。更壞的是，他得到了一部iPad，加強了他的行為問題。因此，我們要從孩子的角度出發。要減少他的行為問題，媽媽可以請天天一起幫忙照顧弟弟，做些非常簡單的事情，例如：幫忙拿一些物品，但這要在情緒出現時便開始做，因為若他已成為在鬧情緒，當下也很可能聽不入耳。另外媽媽也可教導他一些正確得到成人注意的方法，例如輕拍別人的肩膊、畫或者寫下她想告訴媽媽的事情，稍後才告訴媽媽等。

Reference

Chandler, L. K., & Dahlquist, C. M. (2006). Functional assessment: Strategies to prevent and remediate challenging behavior in school settings (2nd ed.). New Jersey: Pearson Higher Education.