心理學中有一個現象叫作「虛幻真相效應」(illusory truth effect),即是當人們重覆接觸虛假訊息,便會傾向相信它們是正確的,讓我們一起看看一個經典實驗 (Bacon, 1979)。實驗人員會提供一系列的句子,當中有真有假。第一輪中,參加者要判斷句子正確與否。第二輪中,參加者又要重新判斷句子正確與否,這次有些測試句子是在第一輪中出現過的。
結果發現,人們傾向將他們以前看過的句子判斷為「正確」,帶出了一個可能性:他們做決定是會受到句子的熟悉度影響,不管它們是否屬實。
簡單而言,當我們見得越多錯誤訊息,我們會越傾向相信,覺得這些訊息變得較真實。不過你可能會質疑,有些事我們明明知道正確答案,難道又會受影響嗎?這個效應應該只會影響我們不熟悉的範疇吧!
2015年,學者們進行了另一實驗,他們假設:只要我們對相關議題有充足了解,便可以減弱虛幻真相效應,不會「看得多假訊息便覺得是真」(Fazio, Brashier, Payne, & Marsh, 2015)。這研究所用的實驗分成三個階段,首兩個階段和之前的實驗十分相似。首先,參加者閱讀句子,它們有真有假,以製造虛幻真相效應。他們再次閱讀句子,當中有些曾在第一階段出現,有些則是新的,然後他們要為這些句子的真實性 評分 (1=必定錯誤 6=必定正確)。最後,參加者回答問題,測試他們本身的知識,看看他們知不知道正確答案。
誰知,學者們發現了一個有趣的現象:以「Sari是蘇格蘭短裙的名字」一題為例,這是一句錯誤的句子,當參加者讀過這錯誤的句子,即使他們明明知道「蘇格蘭短裙的名字是甚麼?」問題的正確答案 (答案是Kilt),他們之後會傾向認為這錯誤的句子是正確的!
即是說,就算人們有相關的知識,在判斷句子的真假時,他們或會表現出知識忽略 (knowledge neglect),未必每次都從腦海中的存儲知識裏尋找答案,反而會按對該句子的熟悉程度決定。換言之,單憑知識無法完全阻止這種認知偏誤發生。
Reference
Bacon, F. T. (1979). Credibility of repeated statements: Memory for trivia. Journal of Experimental Psychology: Human Learning and Memory, 5(3), 241.
Fazio, L. K., Brashier, N. M., Payne, B. K., & Marsh, E. J. (2015). Knowledge does not protect against illusory truth. Journal of Experimental Psychology: General, 144(5), 993.